Bestellung auf ein Schulsemester hin
Sind Sie Lernende/r und bestellen Sie auf einen Klassenlehrgang, der an einem bestimmten Datum startet, so werden Ihre Lehrmittel in aller Regel in der Woche vor Schulbeginn zugesandt.
Um einen rechtzeitigen Empfang der Lehrmittel zu gewährleisten, bestellen Sie bitte rechtzeitig vor Semesterstart.
Bestellung nach Beginn eines Semesters oder ohne Bezug zu einem bald startenden Klassenlehrgang
Bestellen Sie nach Beginn eines Klassenlehrgangs oder nicht auf einen Kursstart hin, so werden Ihnen die Lehrmittel schnellstmöglich zugesandt.
Prüfungs- und Meldepflicht Empfänger
Gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen auf Richtigkeit, Vollständigkeit sowie Lieferschäden geprüft und allfällige Beanstandungen umgehend an die DLS Lehrmittel AG gemeldet werden.
Rückgaberecht
Es können nur einwandfreie Lehrmittel aktueller Auflagen im wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgenommen werden. Einige Lehrmittel, u.a. alle E-Books, sind von einer Retoure gänzlich ausgeschlossen. Diese sind auf dem Lieferschein speziell gekennzeichnet. Das Rückgaberecht gilt nur während 30 Tagen ab Lieferung.
Auf Ihrem Paket- respektive Lieferschein sind Artikel ohne Rückgaberecht mit einem entsprechenden Kommentar deklariert. Wenn Sie eine Retoure abwickeln möchten, nehmen Sie bitte mit der DLS Lehrmittel AG Kontakt auf:
071 929 50 20 oder info@dls-lehrmittel.ch
Teilen Sie uns folgende Informationen mit: Auftragsnummer (hinter jedem Artikel nach dem @-Zeichen), sowie die Lehrmittel, die Sie zurückschicken möchten. Haben Sie die Auftragsnummer nicht zur Hand, so teilen Sie uns bitte nebst Vornamen und Nachnamen auch Ihre Adresse mit.
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